400電話防偽查詢

編輯：俏號(hào)網(wǎng)悄悄 2024-02-08 19:27:27 關(guān)鍵字：防偽查詢

防偽查詢

1、功能介紹

防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅲ嘤糜谄髽I(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵兊鹊取?/div>

2、開通說明

（1）使用數(shù)量即為上傳導(dǎo)入防偽碼數(shù)量，默認(rèn)使用數(shù)量為1，與使用空間無關(guān)；

（2）未開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400號(hào)碼，直接進(jìn)入防偽碼查詢提示音；

（3）未開通IVR，開通防偽碼查詢和電話會(huì)議，撥打400號(hào)碼，直接進(jìn)入的是防偽碼查詢提示音，防偽碼查詢功能優(yōu)先級(jí)高于電話會(huì)議功能；

（4）開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400號(hào)碼，根據(jù)提示音點(diǎn)擊防偽碼查詢的流程按鍵，進(jìn)入防偽碼查詢提示音。

（5）如果輸入錯(cuò)誤了，并且有仿品的提示音，不用掛機(jī)后重新?lián)艽虿樵儯到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到根節(jié)點(diǎn)，只需輸入流程按鍵，就可以又進(jìn)入防偽查詢系統(tǒng)；

（6）查詢的防偽碼若是已經(jīng)被查詢過的，系統(tǒng)則會(huì)提示該防偽碼在何時(shí)第一次被查詢過，并且提示該防偽碼查詢過幾次。

3、使用方法

服務(wù)商端：400號(hào)碼管理 >> 號(hào)碼管理 >> 其它管理 >> 功能開通

或附加功能管理 >> 附加功能管理頁面

（1）點(diǎn)擊開通附加功能，進(jìn)入開通頁面，選擇附加功能：防偽查詢

（2）開通了防偽查詢后，系統(tǒng)會(huì)贈(zèng)送彩鈴功能，如圖1，兩項(xiàng)附加功能都開通后，在坐席設(shè)置中即可對(duì)防偽查詢?cè)O(shè)置特質(zhì)彩鈴，如圖2，也可在圖3中進(jìn)行設(shè)置防偽碼彩鈴；

責(zé)任編輯：400電話編輯
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