800電話對于撥打的消費(fèi)者來說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話（支持固話撥打），企業(yè)承擔(dān)每分鐘資費(fèi)6毛錢；而400電話則需要撥打的用戶自己出一 個(gè)市話費(fèi)，經(jīng)了解，400電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下———在中國范圍內(nèi)的任何地方撥打400開頭的號碼，全部僅付撥打地的市話費(fèi)，即撥打該電話，就 與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。
    對于手機(jī)用戶來說，不同的運(yùn)營商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。 企業(yè)這邊的資費(fèi)則是按照 400電話辦理時(shí)的套餐資費(fèi)走的，全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 您選擇不同套餐 ，資費(fèi)還可降低，低至每分鐘一毛錢。 400電話，企業(yè)可以替客戶省一個(gè)長途費(fèi)，并支持任何撥打方式。所以這也是400更優(yōu)勢于800的側(cè)重點(diǎn)，咨詢量自然提高了。